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이용약관


주식회사 우리템(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


제1조 (개인정보의 수집 및 처리목적)


회사는 회원의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 활용하지 않습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리


회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 서비스 부정이용 방지, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 가입 및 가입횟수 제한, 연령확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 각종 고지·통지, 최신 정보 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공 및 요금정산


위탁∙판매∙대여 신청 및 이용, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 맞춤서비스 제공, 물품배송, 요금 결제∙정산∙반환, 청구서 등 발송, 채권추심, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 아이템 손상 및 분실 발생시 손해보상 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 신규 서비스 개발 및 마케팅 및 광고에 활용


새로운 서비스∙신상품 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 등 광고성 정보 안내 및 참여 기회 제공, 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 민원사무 처리와 사기 및 분쟁 방지


민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보, 사기 및 분쟁 방지∙대응, 아이템의 손상 및 분실 발생시 원인 규명과 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.



제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)


회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유


① 회원 가입 및 관리 : 회원의 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지
2) 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지
3) 재가입 제한 기간 확인 목적을 위해 개인정보 중 회원의 성명, 휴대폰번호, 이메일 주소에 대해 회원의 탈퇴 후 1개월까지

② 부정 이용 기록 : 5년
보존 사유 : 부정 이용 방지

③ 판매 게시물 및 채팅 내용에 관한 기록 : 1년
보존 사유 : 거래 관련 사기 방지 및 분쟁 해결

2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유


① 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시∙광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

② 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따른 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년

③ 「전자금융거래법」에 따른 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

④ 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료에
- 가입자 전기통신일지, 개시∙종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월



제3조 (개인정보의 제3자 제공)


회사는 회원의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 사전 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 협력업체 등과 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 정보항목, 보유 및 이용기간, 제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의거부에 따른 불이익 등을 명시하여 회원님께 동의를 구합니다. 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 회사의 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 경우, 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 통계작성, 학술연구, 시장조사, 정보제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

4. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

5. 협력회사 및 제휴사를 통해 제공되는 서비스 이용에 필요한 제한된 범위 내의 개인정보 공유가 필요한 경우

6. 이용자가 사전에 동의한 경우

① 한화손해보험 (업무제휴사)
- 개인정보를 제공받는 자 : 한화손해보험(주)
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 거래 물품에 대한 보상서비스
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일, 거래물품정보
- 제공받는 자의 보유 이용기간 : 계약에 따른 거래기간동안

② 우리금융그룹 (업무제휴사)
- 개인정보를 제공받는 자 : (주)우리은행, (주)우리카드
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 이벤트 공동개최 등 업무제휴
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일, 거래물품정보
- 제공받는 자의 보유 이용기간 : 계약에 따른 거래기간동안



제4조 (개인정보처리의 위탁)



1. 회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

③ 결제 및 인증서비스 관련
- 위탁받는 자 : KSNET, (주)광원, KCB, 네이버파이낸셜 주식회사, 주식회사 카카오페이
- 위탁하는 업무의 내용 : 이용요금 결제, 요금 추심, 본인 인증 및 금융서비스

④ 금융사기 방지 서비스 관련
- 위탁받는 자 : 더치트 주식회사
- 위탁하는 업무의 내용 : 금융사기 피해방지

⑤ 고객센터 운영
- 개인정보를 제공받는 자 : 주식회사 채널 코퍼레이션, 주식회사 카카오
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객 문의 응대 및 안내, 카카오 알림톡∙문자메시지∙이메일 발송 등

⑥ 시스템 관리
- 개인정보를 제공받는 자 : AWS, Google, 네이버비즈니스플랫폼(주), 엔에이치엔(주)
- 위탁하는 업무의 내용 : 정보시스템 운영

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)



1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보를 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

2. 회원의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경'(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를, 각 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 회사에 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 회사는 아래에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구 등을 거절할 수 있습니다.

① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 개인정보를 처리하지 않으면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.

7. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는, 회사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.



제6조(처리하는 개인정보 항목)


회사가 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같으며, 고객이 회원가입 및 서비스 이용 시 고객 스스로 입력하거나, 또는 로그(Log) 등 자동으로 생성되는 정보를 서버(Server)에 저장하는 방법으로 정보를 수집합니다.

1. 회원 가입 및 관리

- 필수 항목 : 성명, 아이디(이메일), 비밀번호, 휴대폰번호
- 선택 항목 : 생년월일, 연령대, 출생연도, 사업자번호, 지역, 관심분야, 닉네임, 프로필사진, 네이버∙카카오∙페이스북∙애플 계정, 주소, 추천인정보


2. 서비스 제공

① 대여서비스 이용시
- 필수 항목 : 회원가입 정보 + 생년월일, CI/DI, 결제정보(카드사명, 카드번호 등)
- 선택 항목 : 연령대, 출생연도, 사업자번호, 지역, 관심분야, 배송지정보, 리뷰정보 등
② 공유서비스 이용시
- 필수 항목 : 회원가입 정보 + 생년월일, CI/DI, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명 등)
- 선택 항목 : 연령대, 출생연도, 사업자번호, 지역, 관심분야, 배송지정보, 리뷰정보 등

3. 뉴스레터 구독 신청 과정에서 이메일 주소를 수집할 수 있습니다.

4. 문의 접수 및 회신 과정에서 연락처 및 이메일 주소를 수집할 수 있으며, 이벤트 진행을 위해 배송 정보를 수집할 수 있습니다.

5. 각종 온라인/오프라인 이벤트를 통해 연락처 및 이메일 주소를 수집 할 수 있습니다.

6. 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, 방문기록, 서비스 이용기록, 불량 이용기록, MAC주소, 기기정보(PC/모바일)



제7조(개인정보의 파기)


회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 제2조 2항에서 명시한 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
회사의 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차 – 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법 – 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.



제8조(개인정보의 안전성 확보조치)


회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 - 내부관리계획의 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 – 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

3. 물리적 조치 – 전산실, 자료보관실 등의 접근통제



제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)


회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 설정의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.



제10조(개인정보 보호책임자)


회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 최동일
직책 : 보호책임자
연락처 : cs@movil.kr
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 운영팀
담당자 : 최동일
연락처 : cs@movil.kr


제11조(추가적인 이용∙제공 판단기준)


회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
- 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

※ 추가적인 이용·제공 시 고려사항에 대한 판단기준은 사업자 스스로 자율적으로 판단하여 작성·공개함


제12조(개인정보 열람청구)


정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 운영팀
담당자 : 최동일
연락처 : 02-2038-0282 (cs@movil.kr)


제13조(권익침해 구제방법)


정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
(아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.


제14조(개인정보 처리방침 변경)


회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 이 개인정보 처리방침은 아래 날짜부터 적용됩니다.

• 2021년 7월 5일
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